保守サポート


ラジオファクトリー・ケア
安心してお使いいただくために、ラジオファクトリーは考えました。
ラジオファクトリーでは、ご購入いただいた後こそ大切と考えています。使いたいときに最適な状態でご利用いただくためにメーカーの保証に加えてラジオファクトリー独自の保守メンテナンスプログラム「RadioFactory Care」をご用意しました。無線機本体はもちろん、バッテリーも含めた本当の意味での「トータルメンテナンス」をご提供させていただきます。
全商品に安心の「ラジオファクトリー・ケア」が1年間無料で付いています。
ご購入いただきましたWEB掲載の簡易業務無線機(特定小電力無線機を除く)は 「RadioFactory Care」を1年間無料でご提供させていただきます。
2年目以降は延長ご希望のお客様に有料にて延長保証させていただきます。
また、2つのプランをご用意しましたので、お客様のご利用状況にあったプランをお選びください。
RFCare/RFCareLight 比較表
RFCare RFCareLight
通常業務にて使用中の故障に修復
雨等による水の侵入による不良
付属装置の故障修理
消耗品(バッテリーの劣化・破損)
無線機の点検
故意または過失による機器の破損・紛失
ユーザーの意志による無線機の移設・載替えによる故障
無線局の免許更新費用
総務省から徴収される電波利用料
2年目以降の料金
Hytera iCOM・STANDARD・MOTOROLA
RFCare 600円/月 800円/月
RFCareLight 350/月 500円/月
※表示料金に消費税は含まれておりません
※年一括払いの場合は10%割引料金になります。
ラジオファクトリー・ケア約款
1(契約)
RadioFactory Careは、無線機器を正常な状態で長期間ご使用頂くため、お客様 と Radio Factry(株式会社 デジタス仙台)(以下『当社』という)のCare プラン(RadioFactory Careプラン・RadioFactory Care Lightプラン)を選択の上、当社規定契約書にて締結する。
第2条(契約期間)
契約期間は契約開始より1年間とし、当社及びお客様より事前の解約通告のない限り、以降自動更新されるものとします。原則 1年間 継続が必須。途中解約は出来ません。契約期間中における機種変更の場合でも、Care料金は返金致しません。
3条(RadioFactory Careによる保証範囲)
1項)無線機器の通常使用中の故障の修復(部品代を含む)およびバッテリーを含みます。
2無線機器の点検調整。RadioFactory Care Lightプランは1項に謳っているバッテリー交換を除いた保証になります。
※バッテリーの交換について
専用測定器にて容量確認の結果メーカーの公称容量(バッテリーに標記されている)の80%以下を基準とし、それ以下のものは交換する。
4条(RadioFactory Careプランによる無償修復の適用範囲以外の項目)
(1)故意又は過失により、機器又は付属装置を破損・紛失した場合。
(2)お客様の意志による無線機の移設・載替工事費。又、その際に発生した故障。
(3)無線局の免許申請費用(変更申請・再免許申請・廃止申請 等に関わる一切の費用)。
(4)事故・地震・火災・盗難・浸水・暴動・爆発等により機器が使用不能になったときの修復。
(5)総務省から徴収される電波利用料。
(6)上記項目以外でも、一般的習慣に反する場合は、適用外となります。
5RadioFactory Careプラン 料金と支払方法)
料金は、当社規定の料金表に基づくものとする。支払方法は、月払い(自動引き落とし)又は、一括払いとする。
6条(協議事項)
本、RadioFactory Care契約に定めない事項が生じた場合、本規約に質疑が生じた場合は当社とお客様との間で協議し解決するものとする。